Bij The Book, Bell and Candle Shop streven we ernaar om jou met betoverende producten en diensten blij te maken, maar we begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen. Geen zorgen, wij staan klaar om je te helpen met een vleugje magie!

 

**Artikel 7 – Retouren en Herroepingsrecht: Spreek de Toverspreuk voor een Zorgeloze Retour**

**7.1. Retourtermijn: De Magische 14-Dagen Regel**
We hopen natuurlijk dat jouw aankoop precies de magie in je leven brengt die je verwachtte. Maar mocht het toch niet helemaal betoverend zijn, geen zorgen! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het enige wat we vragen is dat je de magie binnen die periode beoordeelt, zonder de toverformule te breken, oftewel: zonder het product te gebruiken.

 

**7.2. Staat van het Product: Houd de Betovering Intact**
Als je besluit je aankoop terug te sturen, zorg er dan voor dat het product ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking zit, net zoals je het van ons hebt ontvangen. Zie het als een toverspreuk die nog niet is uitgesproken – intact en klaar voor een nieuw avontuur. Mocht er ergens een kreukje in de magie zitten (lees: schade of gebruikssporen), dan kunnen we helaas geen volle maan terugbetaling beloven. (lees: aankoopbedrag)

 

**7.3. Retourkosten: Een Eigenwijze Uil Moet Je Soms Zelf Terugvliegen**
De kosten voor het terugsturen van je magische bestelling zijn voor jouw rekening, tenzij we iets anders hebben afgesproken. We raden je aan om de retourzending met een Track & Trace code te versturen, zodat je onze Post Uil kunt volgen en weet dat je pakket veilig bij ons terugkeert. Zo voorkomen we dat er onderweg iets mysterieus gebeurt en je pakket in een parallel universum verdwijnt.

 

**7.4. Terugbetaling: Het Goud Komt Terug naar Jou**
Zodra wij jouw retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) zo snel mogelijk terug. Geen trucjes hier – we storten het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Het goud komt weer jouw kant op, beloofd!

 

**7.5. Hoe te Retourneren: Spreek Ons Even Aan voor de Magische Instructies**
Wil je iets retourneren? Laat het ons even weten via **info@teambasil.com**, dan sturen we je alle informatie die je nodig hebt om jouw magische zending veilig terug te sturen. We houden van heldere communicatie, dus geen ingewikkelde spreuken nodig – gewoon een vriendelijke e-mail volstaat!

 

**Uitzonderingen: Magie Op Maat en Gebruikte Items**
Sommige magische items kunnen helaas niet geretourneerd worden. Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld of gepersonaliseerd (denk aan een uniek toverboek met jouw naam erop) kunnen we niet terugnemen, tenzij er iets mis is gegaan met de spreuk. Gebruikte, beschadigde of incomplete producten kunnen we helaas ook niet accepteren als retourzending. We hopen dat je dit begrijpt – magie werkt alleen als het helemaal klopt!

 

Heb je vragen of twijfels? Stuur ons gerust een bericht op - info@teambasil.com - en we zullen je zo snel mogelijk met een glimlach en een beetje magie verder helpen!

 

Met betoverende groet en een sprankeltje magie,


🦉✨Basil🦉✨ – Waar Retouren net zo soepel verlopen als een goed uitgesproken toverspreuk! ✨

 

Laatst bijgewerkt: [18-10-2024]