Bij The Book, Bell and Candle Shop doen we ons uiterste best om jou te betoveren met bijzondere producten en fijne service. Maar we begrijpen ook dat je soms van gedachten kunt veranderen – en dan staan we klaar om je met een glimlach en een sprankeltje magie te helpen.

 

📜 Artikel 7 – Retouren en Herroepingsrecht:

 

✨ 7.1. Retourtermijn – De Magische 14-Dagen Regel We hopen natuurlijk dat jouw aankoop precies de magie in je leven brengt die je verwachtte. Maar mocht het toch niet helemaal betoverend zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. We vragen je alleen om het product in die tijd te beoordelen alsof het in een fysieke winkel ligt – zonder het echt te gebruiken.

✨ 7.2. Staat van het Product – Houd de Betovering Intact Retourneer het product in originele staat: ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Alsof de spreuk nog niet is uitgesproken. Beschadigde of gebruikte producten komen helaas niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

✨ 7.3. Retourkosten – Een Eigenwijze Uil Moet Je Soms Zelf Terugvliegen De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij we vooraf iets anders zijn overeengekomen. We raden je aan om een retourzending altijd met Track & Trace te versturen – zo weten jij en wij waar de magie blijft.

✨ 7.4. Terugbetaling – Het Goud Komt Terug naar Jou Zodra we jouw retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) zo snel mogelijk terug – meestal binnen 14 dagen. Via dezelfde methode als waarmee je betaald hebt. Beloofd!

✨ 7.5. Hoe Retourneren – Een Simpele Spreuk Volstaat Wil je iets retourneren? Stuur ons een vriendelijk berichtje via info@teambasil.com en we bezorgen je met liefde alle benodigde retourinstructies. Geen ingewikkelde spreuken, gewoon heldere communicatie.

✨ 7.6. Uitzonderingen – Magie op Maat Sommige items kunnen we helaas niet retour nemen. Denk aan gepersonaliseerde producten of gebruikte, incomplete of beschadigde items. Tenzij er iets mis is gegaan aan onze kant – dan lossen we dat natuurlijk op.

 

💌 Vragen of twijfels?

Onze magische klantenservice staat klaar om je te helpen. Stuur ons een berichtje via info@teambasil.com – we beantwoorden je vragen met een glimlach en een beetje toverstof.

 

Met flonkerende dank, dwarrelende sterren en een geruststellende spreuk,
🦉✨ Basil ✨🦉 – Waar retouren geen gedoe zijn, maar een stukje magie in omgekeerde richting!

 

Laatst bijgewerkt: 14 april 2025